“感谢法官的沟通调解让我顺利拿到了治疗费，帮我减轻了不少压力！”近日，一起提供劳务者受害责任纠纷案的当事人张阿姨收到款项后，将一面写着“排忧解难效率高，司法为民办实事”的锦旗送到天门法院干驿法庭法官手中，质朴的语言中满是感激。

张阿姨曾是我市某公司的一名普工。一次工作中，因疏忽大意，张阿姨摔倒并造成右手骨折，其损伤后遗症经鉴定为十级残疾，后续需进行肢体长骨内固定取出，但后续费用无法提前评估。2024年7月，天门法院依法审理了张阿姨的第一次诉讼，认定张阿姨与公司各承担50%的责任，并判决公司赔偿张阿姨医疗费等各项损失6万余元。公司赔偿后，本以为纠纷就此了结，然而伤病的后续治疗并未停止。

不久前，因取除骨折内固定装置的需要，张阿姨再次前往医院进行了检查和治疗，并产生了住院医疗费用。这笔额外的支出，对生活本就不宽裕的张阿姨而言是个不小的负担。在多次联系公司赔偿无果的情况下，张阿姨只得再次走进法庭，起诉要求公司承担其中一半的费用。

为妥善化解矛盾纠纷，最大限度减轻企业诉累，承办法官认为以调解方式柔性化解矛盾是最佳选择。面对张阿姨的诉求，公司却坚持称去年的案件已经赔偿完毕，公司不应再承担任何费用。

眼见双方各执一词，情绪激动，不利于调解工作的开展，承办法官决定分别与双方当事人进行沟通、劝导。一边，法官对张阿姨的情绪进行安抚，理解她作为普通劳动者受伤后的实际困境；另一边，法官积极引导公司换位思考，体谅伤者身体遭受的痛苦和后续治疗造成的经济压力，阐明公司承担张阿姨后续治疗费用的合理性与必要性，并指出二次诉讼可能带来的时间成本、经济成本和法律风险。

在法官的疏导下，公司终于认识到自己的责任，表示同意对张阿姨进行赔偿，双方就赔偿数额达成了一致意见，并当场履行完毕。

利民之事，丝发必兴；如我在诉，念念在兹。每一个关乎人民群众柴米油盐、安危冷暖的“小案”，都承载着沉甸甸的民生分量，都联系着人民群众对公平正义的切身感受。天门法院干驿法庭将以更高的工作标准，以更优的履职尽责，用心用情办好每一件“小案”，让“小案”切实服务大民生，让人民群众对公平正义更加可感可触。