为进一步规范物业管理秩序，推进物业矛盾纠纷源头治理，近日，天门法院竟陵法庭干警到辖区天门鑫城物业管理有限公司走访。

走访中，干警们在物业工作人员的陪同下，实地查看了小区的卫生环境和基础设施，详细了解了小区物业人员配置、物业服务项目、收费标准、费用支出、信息公开公示及业主满意度等情况。

座谈会上，竟陵法庭负责人高伟结合天门法院近三年物业纠纷案件审理情况，介绍了物业纠纷多发类型及物业公司服务各阶段需要注意的法律问题，包括入场时如何确保签订前期物业服务合同合法合规、中期物业服务合同续签以及后期物业公司依法退场与交接问题，为物业公司依法合规经营提供了实用性指导。针对司法实践中物业公司服务存在的普遍问题，高伟结合具体案例以案释法，解读了物业公司与业主各自的权利义务及相关法律法规。

物业工作人员还就规范收取物业费、违规搭建、高空抛物、邻里纠纷等问题的解决向干警咨询，干警一一予以解答。

“近年来，物业纠纷案件呈现上升趋势，此类案件标的额虽小，但社会影响广泛。物业服务质量的优劣，直接关系到居民生活的幸福指数。”高伟对物业公司加强自身建设，提升物业服务水平和服务质量提出了针对性建议。

天门鑫城物业管理有限公司负责人肖国进表示，法院此次实地走访交流，内容具有极强的指导性和针对性，为公司今后的服务工作指明了方向。公司将秉承“业主就是上帝”的服务理念，尽快落实意见建议，做好物业服务工作，为小区业主提供更优质的物业服务，从源头减少矛盾纠纷。