千里奔波倾真情  万般努力巧调解

——我院化解一起涉企疑难纠纷案件

当事人是企业，网上订立合同，被告远隔千里、其法定代表人只接电话不露面。我院今年5月就受理了这样一起案件。

原告是天门市某公司，被告是位于浙江省永康市的某工贸公司。2016年11月23日，双方在互联网上洽谈并签订了由被告为原告定制不锈钢保温奶瓶、总价款为8万余元的合同；原告按约给付了定金3万余元。但被告不履约，且法定代表人不与原告见面，也不告知企业地址。原告不得已向天门法院起诉维权。

此案的被告“若隐若现”，办案法官的送达之路障碍重重。无法公告送达——被告电话能接通并非下落不明无法邮寄送达——没有被告准确收件地址。原告是小微企业，合同价款虽然不多，但直接损失却不小。原告事先未核实被告及其法定代表人身份，合同文本也只有网络版图片，其合同行为有瑕疵。如果简单直接判决，原告可能承担不利后果。最好的解决方式就是调解。但是天门市和永康市相隔千里，路途辛苦自不待言，费用也不少，且被告“若隐若现”，调解难度很大。

为此，办案法官做了充分准备。6月19日晚，办案法官抵达永康市，即电话联系被告，但其仍然拒绝见面。办案法官又以短信的方式向被告耐心释法明理，经多次短信沟通后，被告法定代表人最终放弃了“赖账”的想法，同意调解处理案件。经协商，被告法定代表人接受了原告提出的调解方案，被告返还原告定金3万余元、赔偿原告1万余元，共计5万元，并当即办理了转账手续。至此，这起涉企疑难纠纷案件在庭前得以调解并执行到位。

原告天门市某公司负责人对天门法院法官急企业所急、解企业所难的负责精神高度赞扬，6月29日，原告天门市某公司负责人专程将一面“为企业保驾护航正气浩然，给企业排忧解难克己奉公”的锦旗送到我院。