今年5月，一段社会青年追打医生的视频在我市各网站流传，9月6日这一闹得沸沸扬扬的医患纠纷最终在我院立案庭得以化解。

 8月18日，立案庭收到市人民医院医生周某的民事诉状，称其在工作期间，因与患者言语不合，遭受患者及其亲友的追打，要求三个行凶者赔礼道歉并赔偿经济损失3万余元。接收诉状后，立案庭干警马上联想到不久前网络上流传的视频，经与起诉人沟通，证实了猜测。

 通过进一步交谈，立案庭干警了解到起诉人周某的真实诉求，在征得其同意后开始尝试诉前调解。立案庭干警通过各种渠道联系上致害人，在听说医生周某将他们告上法庭后非常气愤，他们认为冲突是医生的不当语言造成的，虽然三人的行为过激，但已受到公安机关治安拘留处罚，所以绝不赔礼道歉，更不谈赔偿。

 立案庭干警因势利导，一方面耐心地向致害人释法明理，告知其因三人的过激行为造成了一定损失，他们应当对自己的行为承担责任。一方面与起诉人周某进一步沟通，指出此次事件其自身也存在过错，希望事件能“冷处理”，避免网络过度炒作。经反复协商，9月6日，三位致害人在立案庭向受害医生表达了谦意，并当场赔付2000元，随后受害医生向三人出具了谅解书。至此，一起在网络上沸沸扬扬的医患纠纷，在立案庭干警不懈努力下尘埃落定。

 法院立案庭作为法院审判工作的窗口前沿，既要保护当事人的合法诉讼权利，又要为审判工作的及时、高效提供服务。我院立案庭在立案过程中，对于一些案件事实清楚、法律关系明确、可能及时履行的案件，在征得当事人同意下，在第一时间内通知双方进行诉前调解，讲明利害关系，督促义务人及时履行。既为当事人减轻了诉讼负担，也节省了法院的审判资源。